IMPORTANT
VOUS AVEZ BESOIN DU PLAN D'ABONNEMENT SUIVANT
Les rappels de dépôt ne sont disponibles que dans le ‘Expert studio’ plan.
Ces options ne pas être disponible pour vous si vous n'avez pas ce plan.
TATTOOGENDA & STRIPE OU MOLLIE
Les dépôts ne fonctionneront que si votre Tattoogenda a été relié à Stripe ou Mollie.
Si vous n'avez pas connecté Stripe ou Mollie, vous verrez le rappel suivant dans vos notifications.
Cliquez sur les articles pour en savoir plus trouver votre plan d'abonnement actuel et comment connecter Stripe (ou Mollie) avec Tattoogenda
Dans votre Logiciel Tattoogenda studio,
vous trouverez vos paramètres en bas à gauche de votre écran, au-dessus du nom de votre studio.
Accédez à vos paramètres et choisissez ‘Notifications’
SCHÉMA DES NOTIFICATIONS
Votre écran pourrait ressembler à la capture d'écran ci-dessous.
VOS COURRIELS AUTOMATISÉS SONT ACTIFS
VOS COURRIELS AUTOMATISÉS SONT INACTIFS
L'ENSEMBLE DE L'ACTION
Votre courriel automatisé ou votre option est actif
COUVERTURE
Votre courriel automatisé ou votre option est inactif
RAPPEL DE PREMIER DÉPÔT CONFIGURATION #
Sur votre schéma, cliquez sur ‘Premier rappel de dépôt’.
Vous verrez le symbole ‘Dépôt premier avis de rappel’ apparaissent avec un bouton de basculement et un champ de saisie.
Basculer sur le rappel du premier dépôt
Remarquez que sur le schéma, il est devenu blanc.
Indiquez le nombre de jours après la prise de rendez-vous
un courriel doit être envoyé pour leur rappeler que leur dépôt n'a pas encore été payé.
(dans cet exemple, nous l'avons fixé à 7 jours).
Notez qu'il a également changé sur votre schéma
EXEMPLE DE COURRIEL
Vous pouvez voir un aperçu de ce à quoi l'e-mail pourrait ressembler.
Les crochets et leur contenu seront remplacés par vos propres données.
par exemple.
Si le prénom de votre client est ‘Sharice’, le message sera le suivant
Chère Sharice,
...
RAPPEL DE DEUXIÈME DÉPÔT CONFIGURATION #
Sur votre schéma, cliquez sur ‘Dépôt d'une deuxième lettre de rappel’.
Vous verrez le symbole ‘Dépôt deuxième avis de rappel’ apparaissent avec un bouton de basculement et un champ de saisie.
Basculer sur dépôt d'une deuxième notification de rappel.
Remarquez que sur le schéma, il est devenu blanc.
Indiquez le nombre de jours après le premier rappel
un courriel doit être envoyé pour leur rappeler que leur dépôt n'a pas encore été payé.
(par exemple, dans cet exemple, nous l'avons à nouveau fixé à 7 jours).
Notez qu'il a également changé sur votre schéma
EXEMPLE DE COURRIEL
Vous pouvez voir un aperçu de ce à quoi l'e-mail pourrait ressembler.
Les crochets et leur contenu seront remplacés par vos propres données.
par exemple.
Si le nom de votre studio est ‘Tattoogenda’ et que votre adresse électronique est ‘support@tattoogenda.com’, cela donnera ceci
...
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Tattoogenda
support@tattoogenda.com
...
SOUHAITEZ-VOUS QUE TATTOOGENDA ANNULE AUTOMATIQUEMENT LE RENDEZ-VOUS SI AUCUN ACOMPTE N'A ÉTÉ REÇU ?
Personnaliser le contenu #
Vous pouvez personnaliser vos courriels de notification !
À la fin de votre courriel de notification, vous pouvez ajouter votre propre contenu.
Pour en savoir plus, lisez l'article ci-dessous !
Langues de notification #
Vous pouvez sélectionner une langue par défaut pour votre magasin.
Si la langue par défaut de votre boutique est l'anglais, chaque nouveau client parlera l'anglais par défaut.
Vous pouvez remplacer la langue de chaque client par l'une des langues disponibles dans la liste, lors de la création ou de la modification.
Cette fonction est particulièrement utile pour les magasins situés dans des pays où vous devez servir des clients parlant différentes langues.
(par exemple, en Belgique, nous avons le français et le néerlandais).
Chaque notification est disponible en plusieurs langues.
Vous pouvez y modifier le contenu de l'e-mail de notification, vous pouvez le faire pour chaque langue.
(par exemple, si la langue de vos clients est l'anglais, ils recevront les courriels en anglais. Si le client est français, il recevra les courriels en français, etc.)
LE SAVIEZ-VOUS ?
Si vous souhaitez demander une autre langue option n'ayez pas peur de nous envoyer un courrier support@tattoogenda.com
Vous avez encore un problème ou une question ?
Vous trouverez ci-dessous un petit lien intitulé ‘Toujours bloqué ? Comment pouvons-nous vous aider ?’
Rédigé par
Sharice Vandenhende
Par Tattoogenda
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