Instructions d'entretien

IMPORTANT

VOUS AVEZ BESOIN DU PLAN D'ABONNEMENT SUIVANT

L'e-mail d'instructions de suivi est disponible à partir de la  ‘Un studio plus grand’ plan.
Ces options ne pas être disponible pour vous lorsque vous ne disposez pas de ce régime ou d'un régime supérieur.

Dans votre Logiciel Tattoogenda studio,
vous trouverez vos paramètres en bas à gauche de votre écran, au-dessus du nom de votre studio.

Accédez à vos paramètres et choisissez ‘Notifications’

SCHÉMA DES NOTIFICATIONS

Votre écran pourrait ressembler à la capture d'écran ci-dessous.

À QUOI CELA RESSEMBLE LORSQUE VOS COURRIELS AUTOMATISÉS SONT ACTIFS

À QUOI RESSEMBLE L'INACTIVITÉ DE VOS COURRIELS AUTOMATISÉS

L'ENSEMBLE DE L'ACTION

Votre courriel automatisé ou votre option est actif

COUVERTURE

Votre courriel automatisé ou votre option est inactif

CONFIGURATION DU SUIVI ET DES EXAMENS #

Sur votre schéma, cliquez sur ‘Instructions d'entretien’.
Vous verrez le symbole ‘Instructions d'entretien’.’ apparaît avec deux boutons de basculement et un champ de saisie.

Basculer sur vos instructions de suivi

Remarquez qu'il est devenu blanc sur votre schéma.

Veillez à activer ‘Envoyer un courriel de suivi automatique’ si vous souhaitez que votre client en reçoive un.
Vous pouvez choisir l'option ‘envoyer une seule fois par projet’ cela n'enverra l'e-mail de suivi qu'après le premier rendez-vous, mais plus après les rendez-vous suivants.
Si vous ne sélectionnez pas cette option, un rendez-vous de tatouage sera envoyé.

Indiquez le nombre de jours après la séance de tatouage vous souhaitez envoyer votre e-mail de suivi.
Dans ce courriel, vous trouverez également leur demander de laisser un commentaire.

(par exemple, dans cet exemple, nous avons choisi d'attendre 7 jours, mais il serait plus logique d'attendre 1 jour).

Remarquez qu'il a également changé sur votre schéma.

EXEMPLE DE COURRIEL

Dans cet e-mail, vous demandez à votre client si son tatouage guérit bien et s'il est satisfait des résultats.
et enfin, mais certainement pas des moindres, vous leur demander une évaluation.

Vous avez également la possibilité d'indiquer les instructions d'entretien de vos studios et d'autres informations que vous souhaitez partager avec vos clients.

Personnaliser le contenu #

Vous pouvez personnaliser vos courriels de notification !
À la fin de votre courriel de notification, vous pouvez ajouter votre propre contenu.
Pour en savoir plus, lisez l'article ci-dessous !

Langues de notification #

Vous pouvez sélectionner une langue par défaut pour votre magasin.
Si la langue par défaut de votre boutique est l'anglais, chaque nouveau client parlera l'anglais par défaut.
Vous pouvez remplacer la langue de chaque client par l'une des langues disponibles dans la liste, lors de la création ou de la modification.

Cette fonction est particulièrement utile pour les magasins situés dans des pays où vous devez servir des clients parlant différentes langues.
(par exemple, en Belgique, nous avons le français et le néerlandais).

Chaque notification est disponible en plusieurs langues.
Vous pouvez y modifier le contenu de l'e-mail de notification, vous pouvez le faire pour chaque langue.
(par exemple, si la langue de vos clients est l'anglais, ils recevront les courriels en anglais. Si le client est français, il recevra les courriels en français, etc.)

LE SAVIEZ-VOUS ?

Si vous souhaitez sélectionner plus de langues dans les paramètres de votre boutique, Ils apparaîtront dans les onglets linguistiques de vos courriels de notification.

Si vous souhaitez demander une autre langue option n'ayez pas peur de nous envoyer un courrier support@tattoogenda.com

Vous avez encore un problème ou une question ?
Vous trouverez ci-dessous un petit lien intitulé ‘Toujours bloqué ? Comment pouvons-nous vous aider ?’

Rédigé par
Sharice Vandenhende

Par Tattoogenda