Instructies voor nazorg

BELANGRIJK

HEB JE HET VOLGENDE ABONNEMENT NODIG

De e-mail met nazorginstructies is beschikbaar vanaf de  ‘Grotere studio’ plan.
Deze opties zullen niet beschikbaar zijn voor jou als je dit plan niet of niet hoger hebt.

In uw Tattoogenda studio software,
U vindt uw instellingen linksonder in uw scherm boven uw studionaam.

Ga naar je instellingen en kies ‘Meldingen’

MELDINGEN SCHEMA

Je scherm zou eruit kunnen zien als de schermafbeelding hieronder.

HOE HET ERUIT ZIET ALS JE GEAUTOMATISEERDE E-MAILS ACTIEF ZIJN

HOE HET ERUIT ZIET ALS JE GEAUTOMATISEERDE E-MAILS INACTIEF ZIJN

INGESCHAKELD

Uw geautomatiseerde e-mail of optie is actief

UITGESCHAKELD

Uw geautomatiseerde e-mail of optie is inactief

NAZORG & REVIEWS CONFIGURATIE #

Klik op je schema op ‘Instructies voor nazorg’.
U ziet de ‘Instructies voor nazorg’ verschijnen met twee wisselknoppen en een invoerveld.

Schakelen op uw nazorginstructies

Merk op dat het wit is geworden op je schema

Zorg ervoor dat u ‘Automatisch follow-up e-mail verzenden’ als je wilt dat je klant er een ontvangt.
U kunt de optie ‘slechts eenmaal per project verzenden’ hiermee wordt de nazorgmail alleen na de eerste afspraak verzonden, maar niet meer na volgende afspraken.
Als je deze optie niet selecteert, wordt er een tatoeageafspraak verzonden.

Vul in hoeveel dagen na de tatoeagesessie je je nazorgmail wilt versturen.
In deze e-mail kunt u ook vraag hen om een recensie achter te laten.

(in dit voorbeeld hebben we het ingesteld op 7 dagen wachten, maar 1 dag zou logischer zijn)

Merk op dat het ook veranderd is op je schema.

VOORBEELD EMAIL

In deze e-mail vraag je je klant of zijn tatoeage goed geneest en of hij tevreden is met het resultaat.
en als laatste, maar zeker niet de minste vraag ze om een recensie.

Je kunt ook de nazorginstructies voor je studio's invullen en andere informatie die je met je klant wilt delen.

Inhoud personaliseren #

Je kunt je notificatie-e-mails personaliseren!
Aan het einde van je e-mail met meldingen kun je je eigen inhoud toevoegen.
Lees hier meer over in het onderstaande artikel!

Meldtalen #

U kunt een standaard taal selecteren voor je winkel.
Als de standaardtaal van je winkel EN is, dan zal elke nieuwe klant standaard EN zijn.
Tijdens het maken of bewerken kun je de taal van elke klant wijzigen in een van de beschikbare talen uit de lijst.

Dit is vooral handig voor winkels in landen waar je klanten met verschillende talen moet bedienen.
(in België hebben we bijvoorbeeld Frans en Nederlands).

Elke melding is beschikbaar in meerdere talen.
Hier kun je de inhoud van de notificatie-e-mail bewerken, kun je dat voor elke taal doen.
(bijv. Als de taal van je klant EN is, krijgt hij de EN e-mails. Als de klant Frans is, krijgt hij de Franse e-mails, enz...)

WIST JE DAT?

Als je meer talen wilt selecteren in je winkelinstellingen, verschijnen ze in de taaltabbladen van je e-mails met meldingen.

Als u een andere taal aanvragen optie wees niet bang om ons te mailen support@tattoogenda.com

Heb je nog steeds een probleem of een vraag?
Hieronder vind je een kleine link met de naam ‘Nog steeds vast? Hoe kunnen we helpen!’

Geschreven door
Sharice Vandenhende

Door Tattoogenda