Automatische annulering

BELANGRIJK

HEB JE HET VOLGENDE ABONNEMENT NODIG

Automatische annulering van afspraken wanneer er geen aanbetaling is ontvangen is alleen beschikbaar in de  ‘Expert studio’ plan.
Deze opties zullen niet beschikbaar zijn voor jou als je dit plan niet hebt.

Hoe vindt u uw huidige abonnement

TATTOOGENDA & STREEP

Zorg ervoor dat je Stripe verbonden met je Tattoogenda account als u een ‘Bevestig betaling’ knop in je e-mail.

Streep instellen voor stortingen

In uw Tattoogenda studio software,
U vindt uw instellingen linksonder in uw scherm boven uw studionaam.

Ga naar je instellingen en kies ‘Meldingen’

MELDINGEN SCHEMA

Je scherm zou eruit kunnen zien als de schermafbeelding hieronder.

UW GEAUTOMATISEERDE E-MAILS ACTIEF ZIJN

UW GEAUTOMATISEERDE E-MAILS INACTIEF ZIJN

INGESCHAKELD

Uw geautomatiseerde e-mail of optie is actief

UITGESCHAKELD

Uw geautomatiseerde e-mail of optie is inactief

AUTOMATISCHE ANNULERING CONFIGURATIE #

Klik op je schema op ‘Annulering e-mail’.

U ziet de ‘Annulering’.’ verschijnen met een omschakelknop en een invoerveld.

Schakelen op uw automatische annulering

Merk op dat het wit is geworden op je schema

Vul in hoeveel dagen na de tweede herinnering, wilt u de automatische annuleringsmail verzenden.
(In dit voorbeeld hebben we het ingesteld op 7 dagen wachten).
Dus nu heeft de klant al 7 dagen voor zijn eerste herinnering, weer 7 dagen voor zijn tweede herinnering en weer 7 dagen voordat de afspraak automatisch wordt geannuleerd.

Verwijdert deze actie mijn afspraak of project?
Nee, deze actie annuleert alleen de afspraak(en) om het tijdsbestek in uw agenda te openen.
Geannuleerde afspraken worden niet weergegeven in uw TG agenda, maar zijn nog wel beschikbaar als u naar projecten gaat en dat project uitvouwt.
Het project en de geannuleerde afspraken blijven beschikbaar, voor het geval je deze klant opnieuw wilt boeken hoef je de invoer niet opnieuw te doen.

VOORBEELD EMAIL

Je kunt een voorbeeld zien van hoe de e-mail eruit zou kunnen zien.
De vierkante haakjes en de inhoud ervan worden vervangen door je eigen gegevens.

bijv.
Als de e-mail voor ondersteuning van je studio zou zijn ‘support@tattoogenda.com’ zou het er als volgt uitzien
...
Vriendelijke groeten,
Tattoogenda
support@tattoogenda.com
...

Inhoud personaliseren #

Je kunt je notificatie-e-mails personaliseren!
Aan het einde van je e-mail met meldingen kun je je eigen inhoud toevoegen.
Lees hier meer over in het onderstaande artikel!

Meldtalen #

U kunt een standaard taal selecteren voor je winkel.
Als de standaardtaal van je winkel EN is, dan zal elke nieuwe klant standaard EN zijn.
Tijdens het maken of bewerken kun je de taal van elke klant wijzigen in een van de beschikbare talen uit de lijst.

Dit is vooral handig voor winkels in landen waar je klanten met verschillende talen moet bedienen.
(in België hebben we bijvoorbeeld Frans en Nederlands).

Elke melding is beschikbaar in meerdere talen.
Hier kun je de inhoud van de notificatie-e-mail bewerken, kun je dat voor elke taal doen.
(bijv. Als de taal van je klant EN is, krijgt hij de EN e-mails. Als de klant Frans is, krijgt hij de Franse e-mails, enz...)

WIST JE DAT?

Als je meer talen wilt selecteren in je winkelinstellingen, verschijnen ze in de taaltabbladen van je e-mails met meldingen.

Als u een andere taal aanvragen optie wees niet bang om ons te mailen support@tattoogenda.com

Heb je nog steeds een probleem of een vraag?
Hieronder vind je een kleine link met de naam ‘Nog steeds vast? Hoe kunnen we helpen!’

Geschreven door
Sharice Vandenhende

Door Tattoogenda