La liste des rendez-vous et les courriels de rappel des rendez-vous
sont incluses dans chaque plan d'abonnement.
Dans votre Logiciel Tattoogenda studio,
vous trouverez vos paramètres en bas à gauche de votre écran, au-dessus du nom de votre studio.
Accédez à vos paramètres et choisissez ‘Notifications’
SCHÉMA DES NOTIFICATIONS
Votre écran pourrait ressembler à la capture d'écran ci-dessous.
VOS COURRIELS AUTOMATISÉS SONT ACTIFS
VOS COURRIELS AUTOMATISÉS SONT INACTIFS
L'ENSEMBLE DE L'ACTION
Votre courriel automatisé ou votre option est actif
COUVERTURE
Votre courriel automatisé ou votre option est inactif
APPOINTMENT REMINDER CONFIGURATION #
TIP
As a studio you will have your own deposit rules.
To make sure you do not trigger people to cancel and keep their deposit,
you can set this past the time limit of your deposit rules.
par exemple.
Your studio has the policy that ‘deposits are not returned when canceled within 48h before the appointment’.
In this case you want to remind them past those 48h to make sure you do not trigger cancel behavior.
You could set your reminder on 24h before their appointment.
Sur votre schéma, cliquez sur ‘Appointment reminder’.
Vous verrez le symbole ‘Appointment reminder’ apparaissent avec un bouton de basculement et un champ de saisie.
Toggle on the appointment reminder.
Notice that on your schematic it has turned white.
Fill out how many hours before the appointment the appointment reminder email should be send out.
( e.g. In this example we’ve set it to 24 hours )
Did you know
Starting from the ‘Un studio plus grand’ plan you are also able to send out SMS reminders to your customer.
EXEMPLE DE COURRIEL
You can see a preview of how the email could look like.
Les crochets et leur contenu seront remplacés par vos propres données.
par exemple.
If your studios name would be ‘Tattoogenda’ and your email would be ‘support@tattoogenda.com’ it would look like this
…
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Tattoogenda
support@tattoogenda.com
…
Personnaliser le contenu #
Vous pouvez personnaliser vos courriels de notification !
À la fin de votre courriel de notification, vous pouvez ajouter votre propre contenu.
Pour en savoir plus, lisez l'article ci-dessous !
Langues de notification #
Vous pouvez sélectionner une langue par défaut pour votre magasin.
Si la langue par défaut de votre boutique est l'anglais, chaque nouveau client parlera l'anglais par défaut.
Vous pouvez remplacer la langue de chaque client par l'une des langues disponibles dans la liste, lors de la création ou de la modification.
Cette fonction est particulièrement utile pour les magasins situés dans des pays où vous devez servir des clients parlant différentes langues.
(par exemple, en Belgique, nous avons le français et le néerlandais).
Chaque notification est disponible en plusieurs langues.
Vous pouvez y modifier le contenu de l'e-mail de notification, vous pouvez le faire pour chaque langue.
(par exemple, si la langue de vos clients est l'anglais, ils recevront les courriels en anglais. Si le client est français, il recevra les courriels en français, etc.)
LE SAVIEZ-VOUS ?
Si vous souhaitez demander une autre langue option n'ayez pas peur de nous envoyer un courrier support@tattoogenda.com
Vous avez encore un problème ou une question ?
Vous trouverez ci-dessous un petit lien intitulé ‘Toujours bloqué ? Comment pouvons-nous vous aider ?’
Rédigé par
Sharice Vandenhende
Par Tattoogenda
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