Tattoo studio's
Marketing naar uw klant
Mail een overzicht van de nieuw geboekte afspraken naar je klant, en vraag misschien om ze te delen op socials.
In deze afsprakenlijst kun je je klant vragen om deze te delen op hun sociale media en jou te laten weten hoe enthousiast ze zijn.
Stuur een automatische sms tussen 24 en 48 uur voor hun afspraak.
In deze geautomatiseerde e-mails en herinneringen kun je je studio en je artiest vermelden en koppelen.
Bijvoorbeeld de dag nadat de afspraak is gemaakt. Je kunt kiezen hoe lang je wilt wachten. Vraag je klant of alles goed geneest.
In dezelfde follow-up e-mail. Dit werkt echt!
Afsprakenlijsten
Nadat u een boeking hebt gemaakt voor uw klant, zal TG deze klant automatisch een e-mail sturen met de lijst van nieuw geboekte data.
Geen visitekaartjes meer met handmatig geschreven data die je klant kan verliezen of die zijn hond kan opeten.
Je kunt ook je sociale contacten vermelden, extra informatie geven over hoe hun dag zal verlopen, hoe ze voorbereid kunnen zijn...
Klanten houden van dit soort communicatie!
Laat ze delen op sociale media
In diezelfde e-mail kun je vragen hoe enthousiast ze zijn, en om dat antwoord te delen op Facebook met een tag naar jou!
Dit geeft je socials veel meer actie!
Herinneringen
Je kunt ervoor kiezen om een automatische herinnering te sturen via sms of via e-mail (of beide). Je kunt ook kiezen hoeveel tijd voordat de afspraak plaatsvindt. Wij raden 24 uur aan: genoeg tijd om een echte eerlijke herinnering te zijn, maar niet genoeg tijd om ze op tijd te laten annuleren zonder de aanbetaling te verliezen ;).
Promoot je artiest EN je winkel
Hoewel je je studio wilt promoten, zullen je artiesten het ook waarderen als je hun socials promoot. Beide kunnen waar zijn. In alle geautomatiseerde e-ails naar je klanten kun je ervoor kiezen om naar beide te linken: de socials van de artiest waarmee geboekt wordt kunnen dynamisch worden toegevoegd aan de inhoud van je e-mail.
Gelukkige artiesten = gelukkige studio.
Je kunt deze mail ook gebruiken om je nazorginstructies (opnieuw) uit te leggen.
Follow-up na een afspraak
Een dag na de afspraak kan TG een automatische e-mail naar uw klant sturen.
Vragen of alles goed gaat met de genezing, of ze nog iets nodig hebben, enz.
Je kunt deze e-mails er echt en heel eenvoudig laten uitzien, en je zou verbaasd zijn hoeveel klanten deze extra aandacht op prijs stellen. Ze zullen antwoorden hoe blij ze zijn, wat altijd leuk is om te lezen :). Of ze zullen antwoorden met een probleem dat ze hebben, en dit kan de algehele tevredenheidsscore van je studio een boost geven!
Vraag om een beoordeling
Deze follow-up e-mail is de beste timing! Klanten zijn de pijn ook al een beetje vergeten :), wat goed voor je is.
Als je ze deze (geautomatiseerde) informele e-mail stuurt om te informeren of alles goed gaat, dan kun je aan het eind om een beoordeling vragen. Het is verbazingwekkend hoeveel mensen dit doen. Het heet wederkerigheid: jij doet iets voor hen (vragen hoe het met hen gaat), en zij doen iets terug voor jou (de recensie).
'Social proof' is wat je wilt om je studio te laten groeien!


