Vous n'arrivez pas à trouver des remplaçants rapides pour les personnes qui ne se présentent pas ?

Il n'y a pas de pire sentiment que celui que l'on éprouve lorsqu'un client ne se présente pas ou qu'il annule à la dernière minute. Mais ce n'est pas seulement à cause de ce sentiment pénible que nous détestons ces situations.

Il s'agit de notre gagne-pain et une absence ou une annulation de dernière minute peut avoir un impact plus important sur nous que certains ne le pensent. Nous consacrons notre propre temps à la préparation du rendez-vous de tatouage, qui n'est bien sûr pas rémunéré, et selon le projet, il peut nous falloir des heures de préparation pour un seul rendez-vous. Le plus souvent, un acompte ne couvre pas le temps que nous avons passé et c'est encore pire lorsque l'acompte n'a jamais été payé.

Alors, que pouvons-nous faire ? Eh bien, nous devrions tous commencer par essayer de les prévenir d'abord. Nous y avons pensé. Mais même si nous essayons de l'éviter, cela peut toujours se produire. Mais si vous optez pour l'abonnement au studio expert, vous disposerez d'un plan de secours pour le cas où elle se produirait.

Liste des clients à contacter en cas de non-présentation/annulation

Notre logiciel permet à ceux qui disposent d'un abonnement à un studio d'experts de établir une liste de clients qui souhaitent être contactés en cas de non-présentation ou d'annulation à une date antérieure à leur propre rendez-vous. Comment cela fonctionne-t-il ?

Il y a deux possibilités. Le premier est lorsque vous créez un nouveau client. Pendant que vous remplissez leurs informations, vous avez la possibilité d'indiquer manuellement le scénario dans lequel ils souhaitent être contactés. (s'il y en a) et leur situation professionnelle - afin que nous sachions s'ils sont en mesure d'occuper un poste avant de les contacter.

Le deuxième, L'option très pratique dont nous disposons est la suivante : dum dum dummm .... Par le bouton de paiement du dépôt! (Pour en savoir plus, cliquez ici)

Lorsqu'un client s'inscrit en ligne, il reçoit un courriel de confirmation automatique qui comprendra, entre autres, un bouton de paiement des dépôts. Lorsque le client clique sur le bouton "ouvrir" pour payer, il est d'abord redirigé vers une page qui lui pose les mêmes questions.Les participants doivent indiquer s'ils souhaitent être contactés en cas de non-présentation ou d'annulation, et préciser leur situation professionnelle et leurs disponibilités. Ces informations seront ensuite automatiquement mises à jour dans votre liste de clients.. Ce processus était déjà assez simple, mais cette option automatique, qui vous permet de ne rien faire, est un atout supplémentaire pour nous.

Il convient de préciser que l'établissement de cette liste n'est qu'une possibilité offerte à la réceptionniste.

Les avantages ?

Imaginons que votre artiste Alex ait réservé une séance d'une journée, mais que le client ne puisse pas être présent pour une raison ou une autre et qu'il annule.

Au lieu de faire paniquer tout le monde, votre réceptionniste peut simplement aller sur la page des clients, sélectionner Alex et choisir de voir les clients d'Alex qui souhaitent être contactés en cas d'annulation.

Il vous suffit maintenant d'examiner les disponibilités de ces clients pour voir lequel conviendrait le mieux et les chances que sa journée soit à nouveau remplie sont bien plus grandes que s'il avait simplement posté une histoire sur Instagram.

Il est en effet beaucoup plus facile de remplir un jour dans le futur qu'une place d'aujourd'hui pour aujourd'hui, les pertes éventuelles seraient désormais évitées!

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la page de contact, ou vous pouvez laisser un commentaire ci-dessous et nous vous répondrons aussi vite que possible.