¿Necesita llegar a sus clientes?

A veces, como artistas del tatuaje, nos gustaría tener una forma de llegar a nuestros clientes, ya sabes, que no sea Instagram.

Puede que tus reservas vuelvan a estar abiertas, que necesites encontrar un cliente para una convención de tatuajes o que cambies de local y tengas que avisar a tus clientes. O puede que un artista invitado se una a ti durante un tiempo. Una historia de Instagram llegará a algunos de tus clientes, pero no a todos. Sobre todo porque los seguidores de Instagram no equivalen a clientes de pago.

TattooGenda también ha pensado en este escenario y si optas por la suscripción de tienda experta, llegar a todos tus clientes está a 3 clics de distancia, literalmente.

Lista de clientes de artistas

Como ya sabes, en TattooGenda se mantiene una lista de clientes. Cada vez que creas un nuevo cliente, se añade a esa lista. Ya te hemos hablado de la posibilidad de filtrar a los clientes que deseen ser contactados cuando se produzca un no-show o una cancelación. Pero esto va más allá. Una vez más, se trata de una opción sólo disponible para el recepcionista.

Si va a la lista de artistas, puede acceder a la lista de clientes de cada artista. Basta con hacer clic en la página del artista deseado e ir a ‘mailings’. Allí encontrará la lista de clientes del artista. Ésta incluye todos los clientes que han tenido una cita con ese artista en particular en el pasado.

¿Por qué lo necesitas? Bueno.., Digamos que tiene un artista invitado que sólo visita su tienda una vez al año: puede ser útil avisar a sus clientes para que su agenda esté completa cuando llegue. O en otros casos, un artista residente puede decidir cerrar sus reservas durante unos meses. Por la misma razón, es útil poder ponerse en contacto con sus clientes. Pero también puedes enviar correos electrónicos a tus clientes por cualquier motivo, por ejemplo, para promocionar tus productos.

P.D. Usted mismo es responsable del cumplimiento de las leyes GDPR (en Europa)/CCPA (en EE.UU.).

Lista de espera de artistas

En ‘mailings’ de tu artista también encontrarás sus lista de espera llena de clientes, bueno, esperando. Se supone que esta lista se mantiene manualmente. Para situaciones en las que un cliente ha comenzado un gran proyecto pero su artista invitado tiene que marcharse, es bueno poder mantener una lista de espera para que no pierdan la oportunidad de terminar el proyecto la próxima vez que estén aquí.

O tal vez un cliente aún no ha comenzado un proyecto con ese artista, pero ha estado esperando una eternidad para conseguir una cita con un determinado artista, pero termina siendo reservado en su totalidad muy rápido. Ni siquiera tiene que tratarse de un artista invitado para que se produzca esta situación, puede ocurrir con residentes que abren y cierran sus reservas cada pocos meses.

Haciendo clic en ‘lista de correo’, tanto si se trata del cliente como de la lista de espera, habrá una plantilla estándar del correo electrónico que puedes elegir dejar tal cual o personalizarla.

¿Las ventajas?

  • Disponer de una visión clara y automática de los clientes de cada artista con sus datos
  • Posibilidad de mantener una lista de espera actualizada para cada artista
  • Una forma realmente sencilla de enviar un correo electrónico a todos los clientes a la vez
  • Plantilla de correo electrónico estándar creada para usted
  • Posibilidad de personalizar la plantilla

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