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Estudio de tatuajes

No show fixers

TG hace las siguientes preguntas a su cliente reservado, a través de un correo electrónico automatizado:

¿Quieres coger sitio antes si no nos presentamos?

¿Quieres coger sitio antes si tenemos una cancelación?

¿Qué días o momentos de la semana está disponible?

 

¡Saca fácilmente una lista de clientes que quieran ocupar esos puestos anteriores en el momento en que lo necesites!

Se pregunta a los clientes si quieren venir antes si se presenta la ocasión.

TG envía un correo electrónico automático a cada cliente que ha hecho una nueva reserva.
En ese correo electrónico le pedimos que confirme mediante el pago de un depósito a través de pago en línea.

Cuando el cliente hace clic en el botón para pagar un depósito, tras el pago con éxito le hacemos algunas preguntas más.

 

¿Quieres venir antes si no te presentas?

El cliente que acaba de pagar su depósito para una reserva futura puede indicar en línea (después de pagar el depósito) si está interesado en coger una fecha anterior en caso de que se presente la oportunidad.

Los clientes que pueden ocupar una plaza cuando se produce un no-show son los que pueden subirse a su coche y estar allí en 30 minutos más o menos.

¿Quieres venir antes si se produce una cancelación?

El cliente que acaba de pagar su depósito para una reserva futura también puede indicar en línea (después de pagar el depósito) que está interesado en coger una fecha anterior en caso de que haya una cancelación por parte de otro cliente.

Los clientes que quieren coger sitio antes en caso de que usted tenga una cancelación son los que necesitan al menos un día de antelación para estar disponibles para usted.

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Sustituir la situación laboral de los clientes

Cuando un cliente indica que quiere ocupar una plaza antes si se produce una cancelación o no se presenta, TG le pregunta también cuál es su horario de trabajo.
 
Por ejemplo: ‘Estoy disponible todos los jueves y viernes’, o ‘Estoy disponible todos los días a partir de las 14h’.
 
 

Dibujar una lista

En el raro caso de que no te presentes o canceles una cita, ahora puedes hacer una lista de los que no se han presentado.
 
Esta lista mostrará a todos los clientes que hayan indicado que desean ocupar una plaza si queda alguna disponible antes.
 
Acabamos de decir ‘en el raro caso de no presentarse’, porque TG también pide automáticamente a sus clientes que paguen un depósito para confirmar su cita.
Estas dos medidas ya reducen significativamente el porcentaje de no presentados.

Esto le permite saber al instante en qué días puede hacer una reserva para este artista.

 
En la siguiente captura de pantalla puede ver todos los clientes del artista Dmitriy que indicaron que quieren venir antes si hay una cancelación, y que tienen citas en el futuro.

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