Hacer reservas de calidad para tu estudio de tatuajes, ahora más fácil
Si acabas de empezar y estás responsable de sus propias reservas, si no estás acostumbrado o simplemente no te gusta la administración, es posible que te pierdas algunos detalles.
Por otro lado, tal vez lleves un tiempo en el juego y ahora estés entregando el responsabilidad de las reservas a otra persona. Tal vez el crecimiento de su equipo y de un directivo, an aprendiz o un nuevo recepcionista ahora tiene que estar al día de sus reservas. Lo más probable es que también se les escapen algunos detalles.
Cuando otra persona se encarga de tus reservas y no es un artista, puede ser difícil tener en cuenta toda la información importante que tú, como artista, puedes necesitar. Lo mismo puede aplicarse a un aprendiz que empieza a tatuar por primera vez. Son momentos emocionantes, pero también estresantes.
TattooGenda te lo quita de las manos. ¿Cómo? Resumiendo, nuestro sistema está diseñado para que no falles.
Paso 1: Crear un nuevo cliente + información general
Al crear un nuevo cliente, se encuentra con un montón de campos importantes que rellenar, como nombres, información de contacto y disponibilidad (por ejemplo, un cliente puede estar disponible todos los lunes, lo que puede ser útil para saber si hay que reprogramar una cita por cualquier motivo).
También existe la opción de marcar una casilla que diga si el cliente desea que nos pongamos en contacto con él en caso de que no se presente o cancele la reserva en fechas anteriores a su propia cita. Esto es especialmente útil en reducir las ausencias. Hemos explicado esta lista en profundidad aquí.
Una vez que hayas rellenado la información importante y necesaria, pasarás al proyecto.
Puede pasar por esto muy rápidamente introduciendo sólo un nombre, o puede rellenar más campos.
¿Por qué desea rellenar el campo de correo electrónico?
-> Así los clientes recibirán sus correos automatizados
¿Por qué quiere rellenar el número de teléfono?
-> Para que el cliente pueda recibir su SMS recordatorio. + Para que pueda llamarlos en caso de que necesite reprogramar o pedir más información.
Cómo concertar una cita para hacerse un tatuaje
Cuando empiece a crear una cita, primero se le preguntará de qué tipo de cita se trata. Cuando se ignora, el tipo es por defecto ‘Cita para tatuaje’, o puede elegir entre las opciones estándar que ya hemos configurado Y tiene la posibilidad de añadir las suyas propias desde los ajustes, que se muestran aquí.
- Cita para tatuaje (=por defecto)
- Comprobación de un diseño
- Hablar de un diseño
- Cita para el piercing
- ... cualquier tipo que hayas añadido, por ejemplo, meating en equipo, grabación de podcasts, ...
Entonces, por supuesto la fecha y las horas de la cita. A continuación, el cliente.
Puede elegir entre los clientes existentes o crear uno nuevo.
Paso 2: Crear un nuevo proyecto
Un tatuaje en TattooGenda se denomina proyecto. Un proyecto puede constar de una o varias sesiones de tatuaje. Este es el paso más importante, en el que muchas cosas pueden salir mal si la persona encargada de la reserva no hace las preguntas correctas.
Por suerte, nuestro sistema está diseñado de tal manera que no se puede estropear. Se empieza dando un título al proyecto (por ejemplo, manga Disney) y vinculándolo a un artista.. Si por alguna razón su recepcionista o cualquier otra persona encargada no ha pensado en qué artista encajaría mejor este proyecto, ahora tiene un recordatorio para pararse a reflexionar, ya que no puede seguir adelante sin elegir a un artista.
No emparejar un proyecto con un artista es un ejemplo ridículo, lo sabemos, pero cuando se trata de los detalles de un proyecto de tatuaje, esto tendrá mucho más sentido.
Continuando, ahora tenemos que los detalles del proyecto de tatuaje que son tan importantes¡! En primer lugar, la persona que haga la reserva tendrá que rellenar la colocación, el tamaño y si es en color o no. A continuación, tenemos la opción de rellenar donde el artista puede encontrar el materiales de origen (en papel, flashdrive, ..) + si se trata de un encubrimiento o no. No hay que olvidar que el referencias (fotos) para subir + una descripción donde la persona que hace la reserva puede explicar detalladamente lo que desea el cliente.
Para estudios expertos tenemos información adicional como el canal de reserva, que puede rellenar libremente si lo desea (por ejemplo, mensajería, correo, recepción, teléfono, etc.), y reservado por (reservador/recepcionista) y reservado en (fecha). Estos dos últimos datos los rellena automáticamente el sistema.
Todos ellos son cruciales para una cita y un proyecto de tatuaje completos. Sin ellas, quedan muchos cabos sueltos y el artista tendría que ponerse en contacto con el cliente para pedirle más aclaraciones.. Tener las preguntas preparadas para el recepcionista, por ejemplo, hace que el proceso sea lo más sencillo y completo posible, eliminando así posibles confusiones.
Paso 3: información sobre precios y pagos
Y para terminar, otra parte importante para hacer una reserva de calidad: la información sobre precios y pagos. Esta es una función que viene con nuestra suscripción estudio más grande y experto.
Esta función le facilita el seguimiento de los pagos de sus clientes, los depósitos, los canales de pago y, sencillamente, todo lo relacionado con las finanzas. Puede leerlo en profundidad aquí.
Todo esto junto garantiza que no haya forma de que a su encargado de reservas se le escapen detalles cruciales. Esto no sólo le facilita la vida a usted, sino que también forma a su encargado de reservas, que en la mayoría de los casos es un recepcionista. Una navegación fluida significa también clientes más confiados.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la página de contacto, o puede dejar un comentario más abajo y le responderemos tan rápido como humanamente sea posible.
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