Gestión de los depósitos en tu estudio de tatuajes

Los depósitos son una parte esencial de cualquier transacción comercial. Seguimiento de cuándo y cómo se pagó y/o utilizó un depósito es crucial para una buena gestión financiera. Especialmente en el caso de los tatuajes, son nuestra principal garantía y muestra de compromiso por parte del cliente.

No sólo nos proporcionan una sensación de seguridad, sino que también son una forma de evitar que nos arruinemos en caso de no presentarnos. Sin embargo, su gestión puede resultar complicada. Controlar cuándo un cliente ha pagado su depósito, cuánto ha sido, el método que ha utilizado, si ha utilizado su depósito o si lo ha utilizado parcialmente... Dependiendo de las normas de tu tienda en materia de depósitos, puede resultar difícil sin un sistema establecido que funcione bien.

Pedir un depósito también puede resultar incómodo a veces, sobre todo para los artistas principiantes o para un recepcionista que acaba de empezar.

TattooGenda ha hecho de esto un proceso realmente fácil para vosotros. Para aquellos que optan por una suscripción más grande o de expertos - mantenerlo todo en un solo lugar y ser capaz de ver el historial de pagos de un cliente nunca ha sido más fácil.

Así es como lo hacemos.

Pedir la fianza

A veces, pedir un depósito al cliente puede resultar un poco incómodo. A veces no sabemos cómo hacerlo y a veces hemos establecido relaciones duraderas entre el cliente y el artista y no queremos dar la impresión de que no nos fiamos. Sabemos que estamos en nuestro derecho de pedirlo, pero sigue habiendo

situaciones en las que podríamos dudar. Sobre todo si es in situ en su tienda.

Nuestro sistema elimina esta incomodidad de forma automática. un correo electrónico automático que pedirá al cliente que confirme su cita mediante el pago del depósito. No te estamos diciendo que no haya necesidad de pedir un depósito o que no debas comunicarte con tus clientes. Solo te estamos diciendo que en momentos de duda u olvido, TattooGenda te tiene cubierto.

Gestión de los depósitos

En el sistema de TattooGenda, un tatuaje es un proyecto que puede constar de una o varias sesiones (por ejemplo, un proyecto de manga). Al realizar un nuevo proyecto, usted (en la tienda) o el sistema (por correo) solicitarán al cliente un depósito. Una vez pagado ese depósito, el sistema llevará un registro de cuándo se pagó y qué método utilizó el cliente. El recepcionista y el artista encontrarán este registro en los datos del proyecto. He aquí un ejemplo.

Todo es cuestión de tiempo - recordatorios

Para asegurarnos de que recibe su fianza, también creamos recordatorios de fianza. Una vez enviado el correo electrónico automático inicial con la lista de citas del cliente y el botón de pago, el cliente recibirá 1 recordatorio unos días después y un segundo unos días más tarde. Puede elegir la cantidad de días entre. Algunos con listas de espera más largas optan por 7 días intermedios, otros que están empezando podrían optar por 2 días, todo depende de ti.

También tiene la opción de activar la cancelación automática si el depósito no se paga en los días establecidos después del segundo recordatorio. Hemos comprobado que estos recordatorios también reducen drásticamente las ausencias.

Por supuesto, una vez que se ha pagado un depósito, todo este esquema termina y el cliente recibe un correo de confirmación que puede servir como comprobante de pago., en lugar de esas tarjetas de visita que todo el mundo puede perder.

Normalmente, si un proyecto tiene varias sesiones, digamos por ejemplo 3 sesiones, la mayoría de las tiendas optan por pedir 1 depósito por todo el proyecto. Esto significa que en las 2 primeras sesiones el cliente pagará el precio normal de la sesión y en las 3rd y la última sesión, el depósito se deduce del precio total de la sesión. Sin embargo, si tu tienda trabaja con depósitos por sesión y no por proyecto, ¿quién te lo impide? Lo único que cambia para ti es que tú o tu recepcionista tendréis que rellenar los campos de depósito después de cada sesión, lo que supone menos de un minuto de trabajo. 

Los beneficios resumidos

  • Seguimiento de cuándo y cómo un cliente ha pagado su depósito
  • Seguimiento de cuándo se utilizó un depósito y para qué
  • Seguimiento de qué recepcionista solicitó el depósito
  • Posibilidad de recordatorios de depósito y cancelación automática, lo que reduce las ausencias.
  • Elimina la posibilidad de que olvide solicitar y cobrar un depósito. Si no se paga inmediatamente después de la reserva, el sistema lo solicitará.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la página de contacto, o puede dejar un comentario más abajo y le responderemos tan rápido como humanamente sea posible.

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